Условия оказания услуг и возврат средств

Дата публикации: 08.04.2026

Описание услуги

TTV ELITE — онлайн-сервис автоматической транскрибации (преобразования речи в текст) аудио- и видеофайлов на основе технологий искусственного интеллекта.

Сервис предоставляет услуги в виде пакетов минут, которые зачисляются на баланс пользователя после оплаты. Минуты списываются по мере использования, исходя из длительности загруженных файлов.

Поддерживаемые форматы: MP3, M4A, OGG, WAV, FLAC, WMA, AAC, MP4, MKV, FLV, AVI, MOV, WMV, WEBM. Максимальный размер файла — 1,5 ГБ.

Порядок оказания услуг

1. Пользователь регистрируется на сайте elitetxt.ru;
2. Выбирает тарифный план и оплачивает его;
3. Загружает аудио- или видеофайл через личный кабинет;
4. Получает готовый текст с возможностью экспорта в TXT, SRT, DOCX, JSON.

Услуга считается оказанной в момент предоставления пользователю результата транскрибации (текстового файла).

Действующие тарифы

• Бесплатный — 15 минут (при регистрации, без оплаты);
• Стартер — 60 минут за 149 руб;
• Про — 300 минут за 490 руб;
• Бизнес — 1000 минут за 990 руб;
• Безлимит — 3000 минут за 1990 руб.

Возврат средств

Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Условия возврата:

• Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически использованных минут;
• Использованные минуты рассчитываются по стоимости приобретённого тарифа;
• Бесплатные минуты, начисленные при регистрации, возврату не подлежат;
• Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата;
• Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки.

Как оформить возврат:

1. Направьте запрос на электронную почту: oktaz1337@mail.ru;
2. Укажите в письме: email аккаунта, дату оплаты, сумму, причину возврата;
3. В течение 2 рабочих дней мы свяжемся с вами для подтверждения;
4. После подтверждения средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней.

Отказ от покупки

Пользователь вправе отказаться от покупки до момента начала транскрибации. Если оплата прошла, но ни одна минута не была использована — возврат осуществляется в полном объёме.

Если транскрибация уже запущена — возврат производится за вычетом стоимости использованных минут.

Исполнитель

ИП Дельнов Михаил Дмитриевич

ИНН: 526320582588

ОГРНИП: 323527500160540

Email: oktaz1337@mail.ru